MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI:

Adı/Unvanı : İLTER-COM Technology – (iltercom.com)
Adresi : Business İstanbul Plaza Merdivenköy Mah. Nur Sok. A Blok No: 1/1 Kat: 12 Daire: 115 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0850 307 4250
E-Mail : bilgi@iltercom.com

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait “iltercom.com” internet alışveriş sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak “4077 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun” ve “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: ÜRÜNÜN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

3.2. Ödeme Şekli : Havale / EFT ile Ödeme

3.3. Vadeli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat gereğince faiz ve temerrüt faizi hükümlerinin banka ile alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kredi Kartına İade Prosedürü:

Alıcının cayma hakkını kullandığı, sipariş edilen ürünün tedarik edilemediği veya Hakem Heyeti kararları ile bedel iadesi gereken durumlarda; alışveriş kredi kartı ile yapılmışsa aşağıdaki prosedür uygulanır: ( İltercom Technology'nin verdiği hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Madde-5)

Müşteri ürünü kaç taksit ile aldıysa, Banka geri ödemeyi aynı taksit sayısında gerçekleştirir. İltercom Technology, bankaya ürün bedelini tek seferde ödedikten sonra, Banka’nın pos sistemleri gereğince iade yine taksitli şekilde müşterinin kartına yansır.
İade tarihi ile hesap kesim tarihinin çakışmaması halinde, müşteriye her ay 1 taksit iadesi yapılır.

Kartla alınan ürünlerin iadesinde İltercom Technology, banka ile yaptığı sözleşme gereği müşteriye nakit iade yapamaz. İade işlemi yalnızca banka aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi kartına iade, İltercom Technology’nin bankaya bedeli ödemesinin ardından Banka tarafından yukarıdaki prosedüre göre yapılır.

ALICI bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.

3.4. Teslimat Şekli ve Adresi : Adrese teslim

Teslimat Adresi : Müşteri adresi (ALICI’nın siteye kaydettiği adres)
Teslim Edilecek Kişi : Üye Ad Soyad
Fatura Adresi : Müşteri adresi

Teslimat kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslim anında ALICI'nın adreste bulunmaması halinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır. Ürünün geç teslim alınmasından doğacak zararlar ALICI’ya aittir.

Kargo Ücreti : Kargo bedeli sipariş toplamına eklenir. Ücretsiz kargo durumları sitede ayrıca belirtilir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, “iltercom.com” internet sitesinde yer alan tüm ön bilgileri ve bilgilendirme formunu okuyarak onayladığını kabul eder.

4.2. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın bulunduğu yere göre sitede belirtilen süre içinde teslim edilir.

4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

4.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak tesliminden sorumludur.

4.5. Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

4.6. Teslimden sonra ALICI’nın kusuru olmaksızın kredi kartının yetkisiz kullanımından dolayı banka bedeli SATICI’ya ödemezse, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır.

4.7. Arızalı ürünler garanti kapsamında SATICI’ya gönderilebilir; kargo ücreti SATICI’ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE HİZMET İSTİSNASI

5.1. ALICI, genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde teslim veya hizmetin ifasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

5.2. Ancak ALICI, SATICI tarafından sunulan web tasarım, grafik tasarım, görsel düzenleme, video üretimi, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, yazılım geliştirme, içerik üretimi, danışmanlık ve benzeri hizmetleri içeren çalışmalarda; işin niteliği gereği, ALICI’nın onayı ile hizmet ifasına başlanması halinde cayma hakkının bulunmadığını kabul ve beyan eder.

5.3. "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği"nin 15. maddesinin (ç) bendi gereğince;

ALICI’nın onayı ile derhal ifasına başlanan ve icrası tamamlanmış veya belirli bir aşamaya kadar yerine getirilmiş hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda SATICI’nın sunduğu tüm dijital hizmetlerde, ALICI’nın proje, tasarım, demo, çalışma dosyası, revizyon veya benzeri içerikleri onaylamasıyla hizmet ifası başlar ve bu andan itibaren ALICI’nın cayma hakkı bulunmaz.

5.4. ALICI tarafından verilen yanlış bilgi, yönlendirme eksikliği, sonradan ortaya çıkan fikir değişiklikleri, işin kapsamının ALICI tarafından değiştirilmesi veya hizmete ilişkin memnuniyetsizlik gerekçeleri cayma hakkı doğurmaz. Bu tür talepler revizyon süreçleri ve sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir, bedel iadesi yapılmaz.

5.5. Fiziki ürün satışı mevcut ise; yalnızca ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır. Bu durumda iade için ürünle birlikte fatura aslının gönderilmesi zorunludur.

5.6. KKTC ve yurt dışı gönderilerinde gümrük, vergi ve teslim süreçlerinden kaynaklanan gecikme veya teslim alınmama durumlarında cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Tek kullanımlık, son kullanma tarihi geçen veya ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Taraflar edimlerini yerine getirmezse Borçlar Kanunu’nun ilgili maddeleri uygulanır.
Engelleyici durumlarda ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda ödenen tutar 10 gün içinde iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği SATICI olan İltercom Technology, tedarik imkânsızlığı durumunda müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.

Mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) nedeniyle teslimat gecikmesi yaşanırsa, ALICI iptal veya erteleme hakkına sahiptir.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesiyle ALICI, sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.